ถือเป็นอีกหนึ่งไอเดียดีๆ ที่เเข้ากับยุคนี้มากสำหรับเซเว่นอีเลฟเว่น ที่นอกจากจะเข้าถึงทั่วทุกซอกทุกซอยแล้ว ยังมีสินค้าแบบที่เราต้องการทุกๆอย่าง ทั้งของกินของใช้ เครื่องสำอาง หรือแม้แต่เคาท์เตอร์เซอร์วิซ ที่จ่ายบิลได้ทุกอย่าง แบบสะดวกครบวงจรมากๆ โดยล่าสุดทาง เจ้าสัวธนินท์ชี้ทิศทางใหม่ธุรกิจ “เซเว่นอีเลฟเว่น” สู้ศึกแพลตฟอร์มฟู้ดดีลิเวอรี่เปิดเกมดุ ปล่อยแอปพลิเคชั่น “7 ELEVEN Delivery” สั่งแค่ 100 บาท ส่งฟรีถึงบ้าน ทั้งสินค้าอุปโภค กาแฟ ยันเป็ดย่าง ตีกัน “ไลน์แมน-แกร็บฟู้ด” กินตลาด พร้อมลอนช์โมเดล “All Service” ตั้งแต่สะดวกซัก รับ-ส่งพัสดุ จ่ายบิล ซื้อตั๋ว แบงกิ้งเอเย่นต์ 24 ชม. เดินหน้าขยายสาขาทะลุ 13,000 แห่ง ภายในปี”64 กวาดลูกค้า-ยอดขายต่อเนื่อง
เมื่อเร็วๆนี้เซเว่นอีเลฟเว่นมีความเคลื่อนไหวครั้งสำคัญ ด้วยการเปิดตัวแอปพลิเคชั่นสั่งสินค้าชื่อ “7 ELEVEN Delivery” เมื่อกลางเดือนธันวาคมที่ผ่านมา หมายถึงการรุกออกไปให้บริการลูกค้าถึงหน้าบ้าน มากกว่าการรอลูกค้าเหมือนที่ผ่านมา
อย่างไรก็ตาม เซเว่นอีเลฟเว่นได้ทดลองโมเดลดีลิเวอรี่ตั้งแต่ปี 2561 ย่านปิ่นเกล้า ที่สาขาซอยบรมราชชนนี 4และสาขาบริเวณหมู่บ้านสีวลี-ราชพฤกษ์ โดยให้ลูกค้าทักแชตไลน์ Official LINE ของ 7-ELEVEN พร้อมระบุสินค้าที่ต้องการ และเลือกชำระเงินได้ 2 ช่องทางคือ เงินสด และ TrueMoney Wallet ด้วยยอดสั่งซื้อ 100 ขึ้นไปก็ส่งฟรี หลังจากนั้นก็ค่อย ๆ ขยายพื้นที่บริการ ก่อนจะเริ่มพัฒนาแอปพลิเคชั่นดีลิเวอรี่ขึ้นในปีนี้
ซึ่งสิ่งที่เซเว่นฯกำลังทำ คือ การเดินเข้าหาลูกค้าถึงหน้าประตูบ้าน มากกว่าการรอให้ลูกค้ามาที่ร้าน จึงทำให้เกิดแนวคิดนี้ขึ้นมา สร้างความสะดวกสบายให้กับผู้บริโภคอย่างเราจริงๆ